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技术支持

这里整理了计分模式、回合记录、系统组件、游客账号与奖励领取记录的常见问题和排查方法。

计分与回合

创建对局、玩家配置、加减分、撤销、下一回合和计时。

系统组件

桌面小组件、锁屏实时活动、灵动岛和快捷指令。

记录、奖励与导出

本地历史、详细统计解锁、游客领取记录和结果图保存。

常见问题

如何开始一场新对局?
  1. 在首页选择“开始一局新游戏”;
  2. 选择累计分、血量、胜场、队伍或计时模式;
  3. 设置标题、规则和玩家后进入计分台。
Widget 为什么显示“暂无进行中的对局”?

请先打开主应用并创建一场未结束的对局。若已有对局,可尝试在应用内完成一次计分、移除后重新添加 Widget,或重启设备,让系统刷新组件时间线。

“下一回合”或“暂停”按钮没有反应怎么办?

交互式 Widget 和实时活动按钮需要受支持的系统版本。请确认当前对局尚未结束,并先打开一次主应用。如果系统组件仍显示旧数据,可重新添加组件或在主应用中继续操作。

锁屏或灵动岛没有出现实时活动
  • 确认设备和系统支持实时活动;
  • 确认系统没有关闭本应用的实时活动权限;
  • 开始一场新对局并进入计分台;
  • 关闭实时活动不会影响主应用内的计分功能。
如何隐藏锁屏上的真实玩家名称?

进入应用首页右上角“设置”,开启“锁屏隐藏玩家名称”。Widget、锁屏实时活动和灵动岛会使用“玩家 1”“玩家 2”等匿名名称。

为什么无法保存结果图到相册?

应用只在你主动保存结果图时请求相册添加权限。请前往系统设置检查“照片”权限,然后再次保存。应用不会读取你的其他照片。

如何获得详细统计解锁次数?

每天有 1 次免费解锁次数;在结果页观看激励视频可领取额外次数,每日视频领取最多 10 次,次日重置。可在应用首页“设置” → “详细统计”查看可用次数和领取记录。广告及奖励记录功能需要网络连接。

快捷指令找不到玩家或提示没有当前对局

玩家实体来自当前未结束对局。请先在主应用中开始对局,再回到“快捷指令”重新选择玩家。对局结束或玩家发生变化后,旧参数可能需要重新配置。

对局数据会同步到其他设备吗?

对局、玩家信息和历史记录保存在当前设备,不会同步到其他设备。游客账号只用于保存详细统计奖励次数和领取记录,不保存对局内容。删除应用前,请先导出或保存仍需要的结果图片。

游客账号是什么?我需要注册吗?

游客账号用于记录详细统计奖励次数和领取历史。应用启动后网络可用时会自动创建游客账号;你无需填写姓名、手机号、邮箱或密码,也无需手动登录。游客账号不保存对局和玩家资料。删除后应用不会自动重建。

查看账号信息:应用首页右上角“设置” → “详细统计” → “领取记录”。需要网络连接才能读取或更新领取记录。

如何删除游客账号和领取记录?
  1. 打开应用首页右上角“设置”;
  2. 在“详细统计”区域点击“领取记录”;
  3. 点击用户信息卡片右上角的“删除账号”;
  4. 阅读提示并确认删除。

删除会清空该游客账号及对应领取记录,操作需要网络且无法恢复。删除不会影响保存在设备上的对局历史、规则模板或相册中的结果图片。卸载应用本身不会删除游客账号,请在卸载前先按上述步骤删除账号。

删除游客账号后,如何创建新账号?

删除成功后,应用不会自动创建新账号。在“设置” → “详细统计” → “领取记录”页面点击“创建游客账号”即可重新创建。新账号的领取记录从零开始,无法恢复旧账号数据;创建需要网络连接。

如何删除历史记录?

进入“历史对局”,选择需要处理的记录并执行删除。删除后通常无法恢复。已经保存到系统相册的结果图需要在“照片”应用中单独删除。

仍然需要帮助?

建议附上的信息

设备型号、系统版本、应用版本、问题复现步骤和截图。发送前请遮挡不希望分享的玩家名称或备注。

数据恢复说明:对局和历史记录保存在你的设备上,支持人员无法远程读取或恢复已删除的本地记录。游客账号的领取记录可按上方步骤在应用内删除。